電話オペレーター技能検定(民)資格試験情報
電話オペレーター技能認定は、
専門の養成機関で約50時間の講習を受け、
認定試験に合格すると
財団法人日本電信電話ユーザ協会から
「電話オペレータ技能認定証」が交付されます。
電話オペレーターの求人は少なくなってはいますが、
電話対応の良し悪しは会社の印象を形づくる重要なものなので、
きちんとした対応を学んでおくことは有益です。
■試験日: |
1年に数回あります。 ※(財)日本電信電話ユーザー協会の各研修期間と民間の学校で訓練課程修了後随時行われます。 |
■受験料: | 1,000円 ※認定証発行手数料1,000円 |
資格試験情報詳細
■試験地: | (財)日本電信電話ユーザー協会の訓練実施機関と民間の学校等 |
■申込期間: | (財)日本電信電話ユーザー協会へお問合せください。 |
■受験資格: | 検定委員会が定める訓練課程を修了した人 |
■試験内容: | □応対:基本、語調、交換用語 □通信のしくみ:電話サービスの種類、利用方法、料金の概要 □取扱手続:交換台オペレーションの基本事項 |
■備 考: | □(財)日本電信電話ユーザー協会の訓練実施機関、民間の学校ともに、講習を行い、卒業時に試験を実施することが多いです。 □合計訓練時間の標準は50時間です。 |
■問合せ先: | (財)日本電信電話ユーザー協会 〒101-0047東京都千代田区内神田1-9-12NT BLDG 9F 電話03-3259-2001 |
■ホームページ: | (財)日本電信電話ユーザー協会(http://www.jtua.or.jp/) |
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