電話オペレーター技能検定(民)

電話オペレーター技能検定(民)資格試験情報

電話オペレーター技能認定は、
専門の養成機関で約50時間の講習を受け、
認定試験に合格すると

 

財団法人日本電信電話ユーザ協会から
「電話オペレータ技能認定証」が交付されます。

 

電話オペレーターの求人は少なくなってはいますが、
電話対応の良し悪しは会社の印象を形づくる重要なものなので、
きちんとした対応を学んでおくことは有益です。

 

試験日:

1年に数回あります。
※(財)日本電信電話ユーザー協会の各研修期間と民間の学校で訓練課程修了後随時行われます。
受験料: 1,000円
※認定証発行手数料1,000円

資格試験情報詳細

試験地: (財)日本電信電話ユーザー協会の訓練実施機関と民間の学校等
申込期間: (財)日本電信電話ユーザー協会へお問合せください。
受験資格: 検定委員会が定める訓練課程を修了した人
試験内容: □応対:基本、語調、交換用語
□通信のしくみ:電話サービスの種類、利用方法、料金の概要
□取扱手続:交換台オペレーションの基本事項
備 考: □(財)日本電信電話ユーザー協会の訓練実施機関、民間の学校ともに、講習を行い、卒業時に試験を実施することが多いです。
□合計訓練時間の標準は50時間です。
問合せ先: (財)日本電信電話ユーザー協会
〒101-0047東京都千代田区内神田1-9-12NT BLDG 9F
電話03-3259-2001
ホームページ: (財)日本電信電話ユーザー協会(http://www.jtua.or.jp/)

 

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